为贯彻落实《2025年稳外资行动方案》，进一步提升天津市外商投资企业投诉中心工作水平，更好地服务外资企业在津发展，7月17日，市外企协会名誉会长曾琰带领市商务局外资管理处和市外商投资企业投诉中心（以下简称市外资投诉中心）相关负责人赴商务部投资促进事务局拜访交流。商务部投资促进事务局党委副书记桑晓娟热情接待了曾琰一行来访。商务部投诉促进事务局外商投资企业投诉中心主任吴铭、干部张卉聪参加座谈。
座谈会上，市外资投诉中心负责人简要汇报了中心近年来在服务外资企业，维护外资企业在津合法权益方面所做的工作，并对全国外商投资企业投诉中心给予地方投诉工作上的指导和支持表示感谢。
桑晓娟副书记代表商务部投资促进事务局对市外资投诉中心的到访表示欢迎，她充分肯定了市外资投诉中心在服务企业方面所取得的成绩。她说，天津外资投诉中心工作严谨细致、有成效，在全国31个省级外资企业投诉中心的工作中始终名列前茅，服务企业方面的很多方法值得学习和借鉴。她强调，市外资投诉中心要充分发挥跨部门协调机制作用，特别是天津作为商务部首批将“外资企业问题诉求收集办理系统”投诉管理端口授予区级部门的省级中心，要在有效提升工作时效性的同时给予下级投诉受理部门一定的工作指导与培训。随后，双方还就规范投诉受理工作流程、强化部门联动协同、推动各省、市投诉中心经验交流等内容展开了深入探讨，现场氛围热烈而融洽。
曾琰强调，天津外资企业投诉工作的有效开展，离不开上级部门的关心指导与大力支持。新形势下做好外资企业权益保障，是增强外资企业投资信心的关键。她表示，天津市外商投资企业协会自承担市外资投诉中心工作以来，始终把协会工作与中心工作相融合，形成了“双促进、双融合”的工作局面。中心通过走访调研及时了解企业诉求，有效地解决了企业后顾之忧。下一步，市外资投诉中心将继续与市商务局做好工作配合，与全国外资企业投诉中心做好工作衔接，在服务外资企业方面形成合力，共同为外资企业在津持续稳定发展保驾护航。
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